Maschinenfabrik ALFING KESSLER GmbH

스페어 부품이 전 세계 어디라도 신속하게 공급되어, 최고의 설비 가용률을 보장합니다.

A/S 서비스

당사의 담금질 기계는 생산 라인에서 일주일 내내 하루 24시간씩 가동되는 경우가 많습니다. 따라서 당사 고객들을 대상으로 하루 24시간 지원 서비스를 실시하고 있습니다. 당사의 글로벌 영업 및 서비스 파트너 네트워크는 빠른 시간 안에 현장에 양질의 서비스가 이루어질 수 있도록 해줍니다. 모든 설비에 대해 텔레서비스 지원이 가능합니다. 즉, 모든 기계에 온라인 액세스 장치가 있어, 당사 개발자들과 고객 서비스 직원들이 개별 구성품과 기능들을 본사에서 모니터링할 수가 있습니다. 이로써 정확한 분석과 지시사항을 현장에 전달하거나, 고객의 승인을 받아 온라인으로 서비스 작업을 시행할 수 있습니다.

당사는 고객들에게 광범위한 서비스를 제공합니다. 원할 경우, 일주일 내내 A/S 서비스를 이용할 수도 있습니다.

텔레서비스를 이용해 당사 기술자들은 세계 어디에 있는 복잡한 기계 내부 작업도 살펴볼 수 있습니다.

당사의 교육 센터는 세계 각국의 서비스 인력에 대한 교육을 실시하고 있습니다.

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